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Avis Clients

Hôtel Restaurant La Bonne Etape

Hôtel La Bonne Étape Provence

Notre indice de satisfaction client

91%

"Excellent"

basé sur 850 avis sur 10 portails

Notre moyenne :

  • Customer Alliance 89%
  • Agoda 80%
  • Booking.com 88%
  • Expedia 92%
  • Facebook 96%
  • Google 92%
  • HolidayCheck 95%
  • Hotel.de 80%
  • Hotels.com 98%
  • Yelp 90%

Critères d'évaluation

  • Service 4.78 / 5
  • Chambre 4.34 / 5
  • Restaurant 4.59 / 5
  • Propreté 4.67 / 5
  • Situation 4.33 / 5
  • Prix 4.1 / 5
  • Bar 4.31 / 5

83 %

70 ans

loisirs

Que de gentillesse on reviendra .

100 %

50 ans

loisirs

L'hôtel est excellent et l'expérience était exceptionnelle - merci :-)

94 %

60 ans

loisirs

Accueil très attentif et de ce fait charmant. Belle table. Le restaurant est nettement plus accueillant que le bistrot, logiquement débordé il est vrai le samedi soir.

100 %

50 ans

loisirs

Très agréable et à refaire
Chère Madame, cher Monsieur, Grand Merci à très bientôt j'espère Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

88 %

40 ans

loisirs

Very positive, nice location, very good structure It was a very positive week end

91 %

60 ans

loisirs

Una incantevole sosta dove si è coccolati e si mangia bene
Cara signora, caro signore, Grazie per aver condiviso la vostra soddisfazione con la vostra esperienza a La Bonne Etape. A presto per il piacere di riceverti di nuovo Cordiali saluti Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

93 %

60 ans

loisirs

Comme son nom l'indique c'est une étape très agréable dont la durée doit être supérieure à une nuit pour profiter des services mis à disposition. Grand professionnalisme ce que l'on attend d'un Relais & Châteaux. Continuez dans cette voie

95 %

50 ans

loisirs

très agréable séjuour. excellent. le petit déjeuner un peu décevant: le servir à l'extérieur serait un plus.

90 %

30 ans

loisirs

La Bonne Etape fut une experience tres satisfaisante et reviendrai avec plaisir deguster la cusine de Jany Gleize et sa brigade.

95 %

30 ans

loisirs

A refaire avec plaisir !

85 %

60 ans

loisirs

Tees belle halte dans une ambiance sympathique et décontractée

95 %

60 ans

loisirs

Un havre de douceur et de bonheur ! Belle détente de quelques instants, le temps s'est arrêté le temps d'une soirée... Et un accueil adorable. Chambre parfaite et le jardin botanique est vraiment à découvrir, c'est une merveille !

83 %

60 ans

loisirs

la belle hôtellerie de tradition française, avec un accueil et un personnel très agréables, bonne continuation !

97 %

70 ans

loisirs

Merci pour cette excellente soirée.Tout était parfait et le menu dégustation plus que parfait.

97 %

60 ans

loisirs

Une localité extraordinaire avec une superbe cuisine naturelle

100 %

60 ans

loisirs

Nous sommes revenus apres trente ans dans ce bel etablissement. Nous avons été accueillis de façon attentionnée et nous avons pu bénéficier d'une suite avec balcon alors que la suite initiale n'en comportait pas. Notre dîner au restaurant gastronomique à été une vraie révélation gustative, le chef ayant un art avéré pour révéler les saveurs des produits qu'il travaille avec précision et passion. Nous avons passé un long moment avec lui en fin de dîner et sa bienveillance et son sens du partage nous ont séduits. Nous reviendrons avec grand plaisir.

83 %

50 ans

loisirs

L'établissement est vieillissant mais chaleureux, le personnel très agréable.

83 %

60 ans

loisirs

Nous avons passé une très bonne soirée, une excellente nuit sans bruits, c'était exactement ce que nous recherchions.

93 %

70 ans

loisirs

Excellent séjour , chambre , restauration , tout était bien.

83 %

60 ans

loisirs

Très bel endroit. Tres bon accueil

80 %

60 ans

loisirs

30 ans .. ça parle ! Ras

93 %

60 ans

loisirs

Très bonne, comme d’ habitude

94 %

60 ans

loisirs

Accueil aux petits soins, toujours disponible et souriant. Joli cadre, avec plein de verdure, y compris enchâssant la piscine. Chambres confortables, cosy, avec terrasses privées; dont une avec une belle vue sur la piscine. Excellent restaurant,dommage qu'il soit fermé 2 jours par semaine; le bistrot a besoin d'un petit coup de rajeunissement! Je reviendrai avec plaisir!

100 %

30 ans

loisirs

Expérience vraiment très agréable, accueil parfait, qualité des mets impeccable À refaire avec grand plaisir !!!

77 %

50 ans

loisirs

Carte des vins, chère ! Même en Suisse on trouve des vins à des prix plus abordables. Fois 2,5 ou 3, normal, vous devez avoir de la marge. Mais de bons vins de petits producteurs entre 35 et 50 Euros auraient été bienvenus.
Cher Monsieur, Merci de prendre le temps de laisser ici votre commentaire, tous ces avis nous aident beaucoup à améliorer tout ce qui peut l'être. Tellement surpris par ce que vous écrivez, je viens de parcourir notre carte des vins sans attendre et ai compté plus de 50 références de bouteilles de 75 cl proposées dans la fourchette que vous indiquez, en dessous de 50 euros, 32, 34, 36, 38, 40, 42 euros... dans les Provence, Pierrevert, Rhône, Alsace, Loire, Bourgogne, Jura, Bordeaux, Languedoc... Auriez vous souhaité plus de choix ? Vous avez en Suisse d'excellents vins, vous avez raison, qui sont mal connus en France. Les meilleurs sont à un prix justifié qui n'a rien à envier au grandes bouteilles du reste du monde. J'espère avoir répondu à votre affirmation en y apportant les précisions qui me semblaient importantes et espère aussi que vous avez retenu des points positifs lors de votre séjour parmi nous. Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

97 %

50 ans

loisirs

très bon accueil merci au chef pour ses merveilleux moments tres bon souvenirs a refaire

100 %

30 ans

loisirs

I was not sure what to expect as the website only had a few pictures but when we arrived the feel and comfort were just wonderful. The hotel is situated in a delighted part of France and the view of our room was the most amazing and memorable part of our stay. We were so pleased with everything and everyone. Our waiters were so attentive and professional. It helped to have English speaking staff as we did notice that outside the hotel most people did not speak English so we appreciated the La Bonne Etape staff for all their efforts to make our stay so enjoyable. Oh and the book you have in the room for more information was very helpful as well, thank you for also translating it in English. We toured the area and found ourselves in love with the country side of France. Thank you and we will forever cherish our memories visit to La Bonne Etape.

94 %

70 ans

loisirs

Le séjour était excellent

97 %

60 ans

loisirs

Aside from this being one of the finest lodgings we have had, all the staff made us feel so welcome . It served as a perfect base for traveling the Haut Alpes of Provence. THEN dinner. The best in French cooking, unhurried, unpretensious helpful sommolier. This is truly a gem and worth it.

71 %

40 ans

loisirs

Décoration chambre un peu vieillissante , personnels du restaurant hormis là chef de rang, composés de stagiaires, du coup, service très peu satisfaisant, repas aux truffes sans goût . Dommage .
Cher Monsieur, Toute mon équipe est très heureuse de voir que vous les avez fortement rajeunis par votre commentaire (notre maître d’hôtel avec nous depuis dix ans dans la catégorie stagiaires ? Cette impression de jeune âge a-t-elle tant d’effet ?) Le sommelier est avec nous depuis cinq ans, et vous avez vu un seul stagiaire dans la salle contrairement aux fausses affirmations que vous partagez ici : un autre jeune talentueux sommelier en fin de parcours d’études qui va rejoindre notre équipe le mois prochain, il est brillant et je lui fais entière confiance. Pas de stagiaire le matin au petit déjeuner non plus, mais une personne dédiée à ce poste. Je me permets de répéter les termes de la discussion que nous avons eue au sortir de table le soir de votre dîner où vous m’avez confié que tout était très bien, que vous aviez apprécié votre repas, sauf la truffe dont le parfum n’était pas à la hauteur de votre attente. Pourquoi ce commentaire incohérent sur la partie service et chambres avec les propos que nous avons échangé tranquillement et lors desquels vous auriez pu me dire ce que vous écrivez et que vous avez alors occulté ? Qu’est ce qui a pu vous faire changer d’avis ? Au sujet de la truffe, je vous ai clairement expliqué mon opinion que je répète ici : l’odeur exubérante de truffe que vous pouvez retrouver dans les plats de nombreux restaurants n’est pas naturelle, ce sont des arômes ajoutés, je n’ai pas changé d’avis, et si beaucoup se sont habitués à ce simulacre en pensant qu’ils connaissaient le goût naturel de la truffe, ce n’est pas le goût de truffe, mais comment dire, en termes très courtois et bienveillants : une réalité très artificiellement augmentée. Je me pose vraiment la question de ce qui a pu creuser ce fossé entre vos dires sur place, à la Bonne Etape, et ces écrits mensongers que vous partagez ici. Je reste à votre disposition pour en discuter plus avant. Meilleures salutations Jany Gleize, Chef de Cuisine, Maître de Maison

83 %

80 ans

loisirs

Très agréable séjour et une grande attention de tous les membres du personnel. Le petit bonjour su "patron" très bien.

93 %

40 ans

loisirs

très positive et agréable

80 %

40 ans

professionnel

Séjour agréable dans une ambiance à la Française

97 %

50 ans

loisirs

Second séjour toujours aussi parfait

83 %

60 ans

loisirs

Belle "bonne étape".

91 %

50 ans

loisirs

God experince God room and lovely food freindly staff
Dear Madam, dear Sir, Thank you for taking time to share your satisfaction here. I hope we will have the pleasure to welcoming you soon again and will do our best to welcome the same way the patrons who will have followed your advice Best regards Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

97 %

60 ans

loisirs

Excellent séjour à la bonne étape , le dîner était vraiment très bien , la visite de Jany Gleize au cours de laquelle nous avons évoqué son passage chez Guerard à Amélie les Bains, et sa passion de la cuisine Provençale...

86 %

70 ans

loisirs

bonne expérience et à refaire si je repasse dans votre région bravo et merci
Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de dire ici votre satisfaction à très bientôt j'espère, meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maitre de Maison

63 %

20 ans

professionnel

Déplacement professionnel pour 2 personnes dans 1 chambre double, accueil attentionné et accessible. Belle discretion du personnel. Merci.
Chère Madame, cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de dire votre satisfaction ici. L’ensemble de mon équipe et moi-même avions bien compris qu’une distance très certaine était voulue par vous sans que vous n’ayez à le verbaliser, nous sommes heureux que vous ayez été sensible à cela. Il est dommage que la note que vous allouez ne soit pas en accord avec votre texte Je discuterais volontiers avec vous si vous le désirez pour connaitre les raisons de ces notes aussi basses que rien ne laissait augurer, particulièrement pas les conditions très avantageuses dans lesquelles vous avez été reçus. Cet échange pourrait aider à clarifier votre attente qui n’aurait pas été satisfaite. Ainsi nous pourrions améliorer ce qui pourrait l’être pour que de futurs clients ayant les mêmes exigences que les vôtres puissent être comblés. (nous sommes tout à fait prêts à changer ce qui est possible si cela est exprimé, pour le bien de nos hôtes futurs) Je vous remercie par avance pour l’aide que vous pourriez ainsi leur apporter et nous apporter. Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

100 %

60 ans

loisirs

Nous avons passé un agréable moment.c'etait parfait.que du bonheur.
Chère Madame, cher Monsieur, Merci beaucoup c'est aussi du bonheur pour nous de partager ce que nous aimons à très bientôt j'espère meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

97 %

60 ans

loisirs

Trop court séjour dans un excellent établissement au charme indéniable et embelli par un accueil parfait ! Merci.

97 %

50 ans

loisirs

Constant dans la qualité, que ce doit la table, l'accueil, comme l'hôtel

98 %

60 ans

loisirs

Un excellent accueil, un personnel au petit soin une découverte très agréable de la cuisine de Jany Gleize. Parfait !

93 %

60 ans

loisirs

Nous avons été très heureux de faire une étape dans ce domaine. La cuisine est raffinée. Nous avons pu ainsi fêter très agréablement un anniversaire. Nous regrettons seulement la saison choisie.. par nous. Je pense que le site devrait plaire aux étrangers en recherche de "la Provence" (américains particulièrement). Je ne suis pas certaine que l'hôtel plaise aux jeunes français. Ces derniers préfèrent, à mon avis, des chambres meublées et décorées dans l'air du temps. Ils ne sont pas sensibles aux meubles d'époque...directoire ou Napoléon III. Pour autant, ces points devraient être mis en valeur.
Chère Madame, cher Monsieur, je vous remercie d'avoir pris la plume (on devrait dire le clavier maintenant) pour dire votre satisfaction et analyser le ressenti que peuvent avoir diverses générations venant d'horizons différents. L'hôtel peut plaire à beaucoup de jeunes qui voient un dépaysement complet et un voyage dans cet univers différent de celui auquel ils sont habitués (ils nous le disent, pour ceux qui franchissent le pas de cette "aventure" ;-)). Une ambiance, un ailleurs, un cocon d'un autre temps avec les facilités du 21ème siècle, voilà ce que représente la Maison Gleize La rénovation de l'hôtel se poursuit néanmoins avec une accélération nette et massive en 2018 et 2019. Tout ceci sera effectué en gardant bien sûr l'âme et l'esprit de la Maison Gleize "la Bonne Etape" à très bientôt j'espère Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

60 %

50 ans

loisirs

InsatisfIsant moyenne

100 %

70 ans

loisirs

Parfaite de l'accueil (souriant et efficace) à l'hébergement et à la restauration. Rien à redire.

90 %

60 ans

loisirs

séjour très agréable dans une demeure authentique , accueil chaleureux, décor douillet, personnel et maitre des lieux très attentifs expérience à renouveler
Cher Monsieur Grand merci de partager ici votre satisfaction Nous sommes prêts à vous aider à renouveler cette expérience Alors, à bientôt Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

90 %

70 ans

loisirs

Excellent séjour de fin d'année
Cher Monsieur, Merci beaucoup l'hôtel et le restaurant se préparent à fêter les amoureux pour la ré ouverture le 14 Février à bientôt j'espère Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

85 %

50 ans

loisirs

Un excellent séjour et un magnifique réveillon. Un accueil chaleureux d'une équipe très professionnelle et agréable.
Chère Madame, Toute mon équipe se joint à moi pour vous remercier. Nous sommes heureux de vous avoir fait vivre ces moments sous notre toit. à très bientôt j'espère Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

100 %

20 ans

loisirs

nous avons appréciés l'accueil chaleureux, et l'établissement dans son ensemble.