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Avis Clients

Hôtel Restaurant La Bonne Etape

Hôtel La Bonne Étape Provence

Notre indice de satisfaction client

91%

"Excellent"

basé sur 900 avis sur 10 portails

Notre moyenne :

  • Customer Alliance 89%
  • Agoda 80%
  • Booking.com 87%
  • Expedia 91%
  • Facebook 96%
  • Google 92%
  • HolidayCheck 95%
  • Hotel.de 80%
  • Hotels.com 92%
  • Yelp 90%

Critères d'évaluation

  • Service 4.78 / 5
  • Chambre 4.34 / 5
  • Restaurant 4.6 / 5
  • Propreté 4.65 / 5
  • Situation 4.33 / 5
  • Prix 4.11 / 5
  • Bar 4.31 / 5

90 %

50 ans

loisirs

Belle et bonne expérience Très agréable avec un personnel à disposition et très prévenant , rien à redire sur le personnel Le repas a était une découverte sur certains produits qui nous a vraiment séduits A refaire !.....

80 %

60 ans

loisirs

Charmant avec bon gout - a recommander et a revenir

95 %

50 ans

loisirs

Nous avons passé un excellent moment avec mon épouse Un grand merci à M Glaize et sa vaillante équipe ! Et bravo pour les œufs à la coque !!! Ch Bujard
Chère Madame, cher Monsieur Bujard, Toute ma vaillante équipe (ce n'est pas une formule, vous le savez, mais bien une réalité quotidienne) et moi même vous remercions de partager ici cette satisfaction. Merci pour le clin d'oeil des oeufs à la coque. On va mettre tout le monde dans la confidence : je vous ai préparé personnellement un matin les oeufs à la coque, et vous les ai servi, alors, les oeufs coque préparés et servis par le chef, c'est autre chose ... ;-) :-) à très bientôt j'espère le plaisir de vous recevoir à nouveau, Meilleures salutations cher Monsieur Bujard, respectueux hommages, chère Madame,. Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

93 %

30 ans

loisirs

Une étape très agréable et de qualité. Nous avons également visité le jardin avec les enfants, c'était un moment délicieux
Chère Madame, cher Monsieur, Un délice, vous avez raison, de voir les étoiles dans les yeux d'un enfant qui découvre un jardin buissonnier. Je vous remercie vivement de partager ici votre expérience à la Bonne Etape. Meilleures salutations et à bientôt j'espère Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

100 %

60 ans

loisirs

Bel établissement bel accueil.
En un mot : Merci ! à très bientôt j'espère Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

93 %

30 ans

loisirs

Very Nice Hotel with super friendly employes.
Dear Madam, dear Sir, Many thanks from all of us. We hope we will have the pleasure of welcoming you back soon again Best regards Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

90 %

60 ans

loisirs

Très bonne et sans surprise comme d'habitude; nous venons depuis de nombreuses années même si ce n'est pas souvent. une remarque au niveau de la chambre ou plutôt de la salle de bains : je crois qu'il est temps de remplacer la robinetterie !
Cher Monsieur Giraud, Je vous remercie de partager ici votre régulière satisfaction. Un programme de rénovation des chambres et de l'ensemble de la maison est en oeuvre et sera effectif en petite partie durant cet hiver 2018 2019 et en grande partie durant l'hiver 2019 2020. La robinetterie fera partie de ce voyage. L'âme et l'esprit de la maison seront ravivés et rajeunis. Meilleures salutations cher Monsieur Giraud, Merci encore pour votre fidélité et votre judicieuse remarque. à très bientôt j'espère Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

100 %

60 ans

loisirs

Pendant l'année, on fait pas mal d'établissement de qualité. La Bonne Etape pour nous reste numéro1 Le charme de l'établissement et le plaisir d'être reçu par des gens de qualité est exceptionnel . Bravo Jani Gleize et votre équipe. A très bientôt, j'espère !
Cher Monsieur, Quel plaisir d'être choisi à la tête de votre palmarès quand on devine la qualité des établissements que vous fréquentez ! Toute mon équipe et moi même sommes ravis et flattés par vos compliments et touchés que notre manière de recevoir vous plaise comme cela. à très bientôt nous espérons aussi Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

91 %

70 ans

loisirs

Très bonne étape agréable
Chère Madame, cher Monsieur, Merci beaucoup à bientôt j'espère Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

95 %

40 ans

loisirs

Très bel établissement Personnel très aimable et accueillant Restauration excellente
Chère Madame, cher Monsieur, Merci de prendre le temps de dire concisément et rapidement votre satisfaction à la Bonne Etape Meilleures salutations à bientôt j'espère le plaisir de vous recevoir à nouveau Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

98 %

30 ans

loisirs

Magnifique séjour, personnel attentionné et prévenant. Gentillesse et attentions pour notre fils de 3 ans. Repas au bistrot simple et savoureux. Une très belle Maison dans laquelle nous reviendrons. Merci
Chère Madame, Merci beaucoup pour ce charmant avis. C'est toujours un plaisir de faire découvrir à de jeunes hôtes un endroit différent de ceux qu'ils connaissent, les étoiles qui brillent dans leurs yeux sont notre plus belle récompense. à très bientôt Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

89 %

70 ans

loisirs

agreable,convivial(personnel très disponible et naturel)
Cher Monsieur, Merci de souligner ici la qualité de l'accueil que vous avez apprécié. Toute mon équipe en est ravie et vous remercie. à très bientôt j'espère Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

88 %

60 ans

loisirs

Expérience très agréable. Malheureusement l'orage nous a empêché de profiter du jardin et de la piscine ! Au restaurant le repas délicieux et service très attentionné. Au petit déjeuner, pas de jus de fruits frais et pas d'oeufs proposés ! Petit bémol : léger odeur d'égout dans la salle de bain.
Chère Madame, cher Monsieur, Merci de partager ici votre expérience. L'orage que nous ne maîtrisons malheureusement pas amène quelquefois des désagréments comme celui dont vous avez parlé, nous en sommes conscients et pour l'instant les solutions que nous avons mises en oeuvre ne sont efficaces qu'à 90%, j'en suis navré. Les oeufs sont toujours proposés habituellement, s'ils ne l'ont pas été c"est une erreur dont je vous prie de bien vouloir m'excuser. Je reste à votre disposition pour de plus amples explications et espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cela Je vous renouvelle mes excuses Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

100 %

50 ans

loisirs

Molto positiva. Da consigliare assolutamente. Camere bellissime, piscina stupenda, personale gentilissimo e professionale, ristorante super, brunch straordinario.
Cara signora, caro signore, Tutto il mio valoroso team e ti ringrazio per aver condiviso qui la tua soddisfazione per le camere, il servizio, il ristorante, durante il tuo soggiorno al Bonne Etape. Siamo felici di sapere che ti piace ciò che ci piace offrirti. Speriamo di avere il piacere di una visita futura Cordiali saluti Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

88 %

60 ans

loisirs

Cˋest un bel and confortable endroit de grande tradition avec une excellentte cuisine and bon rapport qualité/prix surtout si lˋon vient du Cote dˋAzur
Cher Monsieur, Je vous remercie pour les précisions que vous partagez ici qui je suis sûr seront utiles aux personnes qui les lisent. à très bientôt j'espère en Haute Provence sur le chemin de la Côte d'Azur Meilleures salutations Jany Gleize Chef de cuisine, Maître de Maison

65 %

50 ans

loisirs

Could have been much better

80 %

40 ans

loisirs

Endroit très agréable avec un personnel accueillant. Très bonne gastronomie. Spéciale dédicace au chef Jany Gleize, très disponible et sympathique.
Chère Madame, cher Monsieur, Je vous remercie pour ce commentaire. Nous avons pris bonne note de votre avis. N'hésitez pas à nous apporter plus de détails si vous le souhaitez, cela nous est très utile dans l'amélioration que nous cherchons constamment pour vous servir le meilleur des séjours. à très bientôt j'espère Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

100 %

30 ans

loisirs

The staffs here are warm hearted and helpful, the diner restaurant was great !we had lots of good memories here

100 %

50 ans

loisirs

très bien et très bon accueil
Merci beaucoup !!! à très bientôt j'espère. Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

93 %

30 ans

loisirs

Très agréable comme chaque année, un vrai plaisir pour les papilles
Chère Madame, Merci beaucoup pour partager votre avis qui dit votre fidélité et votre satisfaction. je vous pour cette suggestion à la piscine qui nous est très utile. Je vous souhaite un excellent été Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

98 %

70 ans

loisirs

Sehr zufrieden wir werden das Haus weiter empfehlen
Sehr geehrte Frau, Sehr geehrter Herr, Vielen Dank, wir werden uns freuen, die Leute zu empfangen, denen Sie La Bonne Etape empfehlen werden Bis bald, hoffe ich Mit freundlichen Grüßen Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

100 %

50 ans

loisirs

La Bonne Etape is a remarkable hotel and restaurant. We will be back many times. The food prepared by Jany Gleize and his staff is world class, the staff are impeccable, and hotel rooms and grounds are clean and beautiful. A magical place!
Dear Sir, It was a pleasure welcoming you From my team and myself : Thank you for sharing here your satisfaction. Looking forward to welcoming you again soon, Best regards Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

91 %

50 ans

loisirs

J'ai très très bien mangé et très bien dormi. En me souvenant de l'hospitalité et de la serviabilité du Patron et son personnel, je vais certainement recommander La Bonne Etape à mes amis.. Merci pour ce beau séjour!

88 %

60 ans

loisirs

Un séjour bref mais très agréable

98 %

60 ans

loisirs

Une très bonne étape sur notre route.A recommander.Un repas excellent.Mérite une étoile supplémentaire.!!

93 %

50 ans

loisirs

Déçu, pas de terrasse pour le restaurant gastronomique. La terrasse du Bistro mal décorée/installée
Chère Madame, Merci pour cette bonne note que vous nous accordez Une terrasse est en projet pour le restaurant la Bonne Etape et sera en service en 2020 ou avec beaucoup de chance en 2019 De même pour le restaurant Bistro, vous avez raison, la décoration va être revue, repensée, refaite. à très bientôt pour en discuter si vous le désirez et à plus tard pour juger des améliorations qui auront été apportées Merci, meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

90 %

60 ans

loisirs

Très bonne étape. Personnel formidable et très à l'écoute.

95 %

60 ans

loisirs

Une étape de très grande qualité, qui donne envie de prendre plus souvent la route Napoléon pour les trajets vers le midi.

100 %

40 ans

loisirs

Un rêve dans la magie de la réalité (bon pas très français) fut notre expérience. N'ayant pas l'habitude, nous avons beaucoup apprécié d'avoir été chouchouté. Merci beaucoup.

100 %

60 ans

loisirs

Non pas une bonne mais une excellente étape où tout est pensé pour le confort et le bien-être. L'ensemble du personnel est aux petits soins avec simplicité, humour et gentillesse. Aucun signe de snobisme comme on peut parfois en trouver dans des établissements de ce niveau (et même moindre !). Quant au restaurant, c'est une succession de délicieuses découvertes pour les yeux comme pour les papilles !

88 %

40 ans

loisirs

Nous étions venus le 23 février pour l'anniversaire de mon mari et avons découvert une équipe chaleureuse et professionnelle à l'instar du chef Jany GLEIZE. Merveilleuse soirée.

93 %

40 ans

loisirs

Nous avons passé un excellent week-end, notamment grâce à l'extrême gentillesse et disponibilité de l'ensemble personnel : un accueil personnalisé et aux petits soins, une écoute et une vraie prise en compte de nos besoins particuliers (voyager avec des enfants en bas âge peut être compliqué, chez vous, tout était simple), une disponibilité constante sans être pesante...Encore un grand merci à toute l'équipe qui est absolument parfaite.

60 %

40 ans

loisirs

J'aime cette étape et j'y reviendrai car elle est sur une route que je fais au moins une fois par an cependant si vous pouviez faire qq chose pour rendre la salle de bain de la 25 moins dangereuse ce serait bien pour les autres visiteurs . Et mettre une douche à la piscine au moins pour éviter les feuilles sous les pieds. Merci pour votre intérêt.

83 %

70 ans

loisirs

soirée très agréable -merçi pour la découverte des saveurs du sud.

94 %

30 ans

loisirs

Les femmes a la reception etaient super!

88 %

50 ans

loisirs

satisfaisant mais j ai l habitude d aller dans des restaurant étoilés (Alain Llorca ,Gerald Passedat ,De Philippe Da Silva ,Denis Fetisson ....) et je trouve pour le prix ça ne les vaux pas désolée .
Chère Madame, Je vous remercie de partager ici votre expertise des restaurants étoilés et de nous comparer avec des établissements de grande qualité doublement et triplement étoilés (dont les prix sont sensiblement plus élevés que chez nous), c'est flatteur. Je les connais bien, vous avez raison, ce sont de grandes et belles maisons, et vous pourrez leur transmettre mes amitiés lorsque vous les verrez puisque vous les fréquentez souvent. Le rapport prix plaisir peut (et doit certainement) être subjectif pour quelqu'un dont ce n'est pas le métier de classifier les restaurants. Je suis désolé que personnellement il ne vous convienne pas. Je reste à votre écoute si vous souhaitez nous aider en apportant plus de précision à votre jugement afin qu'il nous soit utile et que nous puissions tirer partie de vos suggestions pour faire profiter de futurs hôtes. Meilleures salutations chère Madame. Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

84 %

60 ans

loisirs

A delightful traditional hotel. Staff were extremely helpful and welcoming as was the chef who made it his priority to ensure his guests were enjoying their stay and had everything they needed. However, the ambiance of the room left a lot to be desired and the constant need for air conditioning and no natural light left us both with sore throats and coughs. I suspect the room is in fact an old wine cellar or storage facility and despite the beautiful furnishings and high standard of room service was not really designed for habitation.
Dear Lady, Thank you for repeating the same comment in here and on tripadvisor. I will make the same answer. "My brilliant staff and myself thank you for sharing your compliments here. I am surprised by the comment about the room you occupied which is one of the most appreciated during the summer season for it is sheltered from the sun and not over lighted by it during the day, Every room is different, you are right, and different categories of rooms can be found at each floor of the house. I just answered the previous comment on this site in french "une étape de rêve" and noticed the persons occupied the same room and said they were very appreciative for the same room. (this is not for blaming or praising anyone, just to say tastes are very different from one person to another) Now we know a bit more your taste as you wrote them, we will do our best to fulfill your requirements for your next staying with us in the future. Thank you for this appreciated help Best regards Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison"

83 %

70 ans

loisirs

Que de gentillesse on reviendra .

100 %

50 ans

loisirs

L'hôtel est excellent et l'expérience était exceptionnelle - merci :-)

94 %

60 ans

loisirs

Accueil très attentif et de ce fait charmant. Belle table. Le restaurant est nettement plus accueillant que le bistrot, logiquement débordé il est vrai le samedi soir.

100 %

50 ans

loisirs

Très agréable et à refaire
Chère Madame, cher Monsieur, Grand Merci à très bientôt j'espère Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

88 %

40 ans

loisirs

Very positive, nice location, very good structure It was a very positive week end

91 %

60 ans

loisirs

Una incantevole sosta dove si è coccolati e si mangia bene
Cara signora, caro signore, Grazie per aver condiviso la vostra soddisfazione con la vostra esperienza a La Bonne Etape. A presto per il piacere di riceverti di nuovo Cordiali saluti Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

93 %

60 ans

loisirs

Comme son nom l'indique c'est une étape très agréable dont la durée doit être supérieure à une nuit pour profiter des services mis à disposition. Grand professionnalisme ce que l'on attend d'un Relais & Châteaux. Continuez dans cette voie
Chère Madame, cher Monsieur, Grand merci pour ces louanges ! Je n'ai pas l'intention de changer ni de voie, ni de métier ;-) à très bientôt j'espère le plaisir de vous recevoir à nouveau Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

95 %

50 ans

loisirs

très agréable séjuour. excellent. le petit déjeuner un peu décevant: le servir à l'extérieur serait un plus.
Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre commentaire Nous proposons le meilleur de ce que nous choisissons pour vous pour le petit déjeuner Vos suggestions d'amélioration seront appréciées. Le service à l'extérieur n'est pas encore possible mais sera effectif en 2020 c'est sûr et peut être en 2019. Attendant le plaisir d'une de vos prochaines visites, Meilleures salutations Jany Gleize Chef de Cuisine, Maître de Maison

90 %

30 ans

loisirs

La Bonne Etape fut une experience tres satisfaisante et reviendrai avec plaisir deguster la cusine de Jany Gleize et sa brigade.

95 %

30 ans

loisirs

A refaire avec plaisir !

85 %

60 ans

loisirs

Tees belle halte dans une ambiance sympathique et décontractée

95 %

60 ans

loisirs

Un havre de douceur et de bonheur ! Belle détente de quelques instants, le temps s'est arrêté le temps d'une soirée... Et un accueil adorable. Chambre parfaite et le jardin botanique est vraiment à découvrir, c'est une merveille !

83 %

60 ans

loisirs

la belle hôtellerie de tradition française, avec un accueil et un personnel très agréables, bonne continuation !